HANNOON SUPPORT
사용 안내·지원
처음 문서를 여는 방법부터 표시 오류 문의까지.
한눈을 사용하는 데 필요한 내용을 안내합니다.
문서 열기
한눈은 현재 출시 준비 중입니다. 아래 내용은 개발 중인 iPhone 앱을 기준으로 하며, 정식 배포 시 사용 안내도 함께 갱신합니다.
- 읽을 문서를 선택합니다.보관함의 ‘문서 열기’에서 파일 앱에 있는 HWP·HWPX·PDF·TXT 파일을 선택합니다. iCloud 파일은 먼저 다운로드가 필요할 수 있습니다.
- 페이지를 읽습니다.HWP·HWPX는 원본 페이지로 열립니다. 두 손가락으로 확대·축소하고 아래쪽의 이전·다음 버튼으로 쪽을 넘깁니다. 본문은 상단의 텍스트 보기에서도 확인할 수 있습니다.
- 보관함에서 다시 찾습니다.가져온 문서는 앱 안에 사본으로 저장됩니다. 이름 검색과 즐겨찾기로 다시 찾고, 문서를 길게 눌러 원본 공유 또는 앱 사본 삭제를 선택합니다.
지원 범위
| HWP 5.x HWPX | 표·그림·수식이 포함된 원본 페이지, 텍스트 보기와 본문 검색 |
|---|---|
| 원본 페이지 보기와 확대·축소 | |
| TXT | UTF-8·UTF-16 텍스트 읽기 |
- iPhone, iOS 17 이상을 대상으로 준비하고 있습니다.
- 파일당 가져오기 한도는 50MB이며, 압축 해제 크기와 문서 복잡도에 따라 열리지 않을 수 있습니다.
- HWP 3.x, 암호 문서, DRM·배포용 문서는 현재 지원하지 않습니다.
- 읽기 전용 앱입니다. 문서 편집, OCR, 공동 작업, PDF 내보내기·인쇄는 현재 제공하지 않습니다.
원본 재현을 검증하는 개발 버전입니다. 무료 대체 글꼴의 모양, 복잡한 표·수식·도형의 배치가 원본과 다를 수 있습니다. 중요한 숫자나 수식은 원본 작성 환경에서도 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
광고나 유료 구독이 있나요?
광고·구독·인앱결제·로그인 없이 사용할 수 있는 무료 앱으로 준비하고 있습니다.
네트워크 없이 사용할 수 있나요?
가져온 앱 내부 사본은 기기 안에서 해석하며 엔진과 글꼴도 앱에 포함됩니다. iCloud에만 있는 파일의 최초 다운로드나 사용자가 실행하는 공유에는 네트워크가 필요할 수 있습니다.
앱에서 삭제하면 원래 파일도 지워지나요?
보관함 삭제는 앱에 가져온 사본을 지웁니다. 파일 앱에서 처음 선택했던 원본은 남아 있습니다. iCloud와 기기 백업의 사본은 각 서비스의 설정에서 관리해 주세요.
파일이 열리지 않거나 표시가 다릅니다.
지원 형식과 암호·배포용 문서 여부를 확인해 주세요. HWP·HWPX의 본문은 텍스트 보기로 확인할 수 있습니다. 문제가 계속되면 아래 방법으로 파일 형식, 문제가 생긴 쪽, 앱·iOS 버전을 알려주세요.
문서를 보내야만 오류를 문의할 수 있나요?
먼저 문제 설명과 민감한 내용을 가린 화면만 보내주셔도 됩니다. 원본 파일 전체나 개인정보·회사 기밀·계약 내용을 기본으로 요청하지 않습니다. 추가 자료가 꼭 필요하면 별도로 안내하겠습니다.
문의하기
누르면 사용 중인 메일 앱이 열립니다.
보낸 내용은 문의 확인과 답변, 오류 조사에 사용합니다.
함께 알려주시면 도움이 됩니다.
- 사용 중인 한눈 버전과 iPhone·iOS 버전
- 파일 형식과 대략적인 크기, 문제가 생긴 쪽
- 어떤 동작을 했을 때 어떤 결과가 나왔는지
- 필요하다면 민감한 내용을 가린 화면 이미지
개인정보나 비밀이 담긴 원본 문서는 먼저 보내지 마세요. 문의 정보의 처리와 삭제 요청은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.